Misyon
Yolda kalma riskini kontrollü koordinasyon ve şeffaf bilgi ile yönetmek; araç destek süreçlerinde doğru adresleme ve zamanında müdahale sağlamak.
Yol güvenliği ve koordinasyon
Şeffaf süreçlerle yanınızdayız.
yolunuzu şansa bırakmayın
Yol yardımı, çekici yönlendirme ve araç destek süreçlerinde hızlı, güvenilir ve yenilikçi koordinasyon sağlarız.
Güvenilir ağ yapısı, ölçülebilir yanıt süreleri ve net iletişim ile sahada daha az belirsizlik.
Şirket profili
Kurumsal yol yardımı
Adelix; yol yardımı, çekici yönlendirme ve araç destek hizmetleri alanında modern, güvenilir ve ölçeklenebilir çözüm sunarak kurumsal iş ortaklarının sahada daha hızlı ve kontrollü hareket etmesini destekler.
Yönetim ve strateji
Uzun vadede güvenilir servis koordinasyonu ve müşteri güvenini merkeze alırız.
Vizyon
Türkiye’de yol yardımı ve çekici ekosisteminde kurumsal standartların yükselmesine katkı sağlayan, veri ve süreklilik gücünü sahaya taşıyan bir marka olmak.
Kurumsal ilkelerimiz
-
Müşteri odaklılık
Her adımda müşteri ve iş ortağı çıkarlarını önceleyen bir yaklaşım benimseriz.
-
Güven ve şeffaflık
Net, anlaşılır ve izlenebilir bilgi ile beklenti yönetimini güçlendiririz.
-
Doğru aksiyon
Çözüm odaklı ve etkili müdahale ile süreleri kısaltır, karmaşayı azaltırız.
Hizmetlerimiz
Ana hizmet kollarımız üç başlıkta toplanmıştır; detayları sözleşme ve SLA çerçevesinde şekillenir.
Çok kanallı destek yapısı
Yol yardım
Yolda kaldığınızda hızlı ve profesyonel destek yanınızda.
Çekici yönlendirme
En uygun çekici hizmetini en kısa sürede yönlendiriyoruz.
Araç destek
Aracınız için gereken destek çözümlerini tek noktada sunuyoruz.
Kalite ve operasyon yaklaşımı
Ölçülebilir hizmet, iç kontroller ve doğrulanabilir bilgi ilkelerini benimseriz; müşteriyi güvenilir çözüm noktalarına yönlendiririz.
Güven
Müşteriyi korur
Yön
Doğru yönlendirme
Tempo
Hızlı çözüm
Destek
Güvenle eşlik
İletişim dilimiz
Yenilikçi ve dinamik
Operasyonları güncel teknoloji ve sahada doğrulanmış süreçlerle güçlendiririz.
Güven veren
Taahhüt ve bilgi aktarımında tutarlı ve sorumlu iletişim.
Çözüm odaklı
Önce risk ve güvenlik, ardından operasyon detayına ineriz.
Anlaşılır
Karmaşıklığı sadeleştirir, gerektiğinde açıklayıcı dil kullanırız.
Sıkça sorulan sorular
Adelix hangi hizmetleri kapsıyor?
Yol yardımı koordinasyonu, çekici yönlendirme ve araç destek süreçlerinde kurumsal çözüm ve bilgilendirme sağlarız.
Hizmet kapsamları nasıl şekillenir?
İş ilişkisine göre sözleşme, SLA ve raporlama düzeni oluşturulur; sunduğumuz kanallar bu çerçevede özelleştirilir.
Bu site hukuki bağlayıcılık taşır mı?
Metin tanıtım ve genel kurumsal bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı hükümler yazılı sözleşmeler ile tanımlanır.
İletişim
Kurumsal talepler ve iş ortaklıkları için aşağıdaki kanaldan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurular sırayla değerlendirilir.
Çalışma saatleri
Pazartesi — Cuma · 09:00 — 18:00
Cumartesi — Pazar · Kapalı
Resmi tatillerde kapalıyız.
E-posta
bilgi@adelix.com.trBaşvurularınız sırayla değerlendirilir; mesajınıza mümkün olan en kısa sürede dönüş sağlarız.